Правила оказания услуг

В настоящем документе прописаны обязательные условия, при которых допускается бронирование товаров на сайте и использование других услуг, связанных с использованием данного сервиса.

1. Термины и определения

1.1 В документе и связанных с ним взаимоотношениях применяются следующие термины и определения:

1.1.1 Правообладатель – Аптека 24, ИНН 7743301096, ОГРН 1197746311916, юридический адрес: 127238, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 85

1.1.2 Пользователь – лицо, использующее сервис Аптека 24

1.1.3 Бронирование – выражение намерения Пользователя в приобретении товаров на момент посещения аптеки сети «Аптека 24».

1.1.4 Сайт – информационная система с доступом в сети Интернет по данному адресу.

1.1.5 Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому получает Пользователь после прохождения регистрации или авторизации, если регистрация была совершена ранее.

1.1.6 Правила – текст настоящего документа с приложениями, изменениями и дополнениями, размещёнными на данном сайте.

1.1.7 Аптека – аптечный пункт, указанный в заявке на Бронирование, сведения о товарах которой размещены на Сайте.

1.2 В документе могут быть использованы термины и определения, не определённые в пункте 1.1 настоящих Правил, толкование таких терминов и определений производится в соответствии с текстом Правил.

2. Общие положения

2.1 Не является публичной офертой:

2.1.1 Вся информация на Сайте, касающаяся описания, характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского
кодекса РФ.

2.1.2 Нажатие на кнопку «Забронировать», «Под заказ», а так же последующее заполнение любых форм на Сайте, не накладывает на Правообладателя никаких обязательств.

2.1.3 Присланное посредством email или на телефон сообщение не является ответом на сообщение потребителя или подтверждением заказа со стороны Правообладателя.

2.2 Все материалы, размещённые на Сайте являются собственностью Правообладатели или организации, у которой Правообладатель получил право на размещение материалов. Копирование любой информации Сайта запрещено.

2.3 На Сайте работают системы аналитики и сбора статистики, к которой сотрудники Правообладателя имеют доступ.

2.4 Цены, указанные на сайте, могут отличаться от цен в Аптеке.

2.5 Цены на сайте указаны с учётом всех скидок. Дополнительные скидки на заказы, оформленные через Сайт, не действуют.

2.6 Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического изображения товаров.

2.7 Правообладатель оставляет за собой право вносить в настоящие Правила изменения в любой момент по своему усмотрению без уведомления Пользователей.

3. Бронирование товаров

3.1 Обязательным условием Бронирования товаров является безоговорочное принятие пользователем настоящих Правил и Соглашения на обработку персональных данных, доступного по адресу:
Соглашение на обработку данных

3.2 Договор розничной купли-продажи Товаров, указанных в заявке на Бронирование, заключается Пользователем непосредственно с Аптекой в месте её нахождения.

3.3 Правообладатель принимает от Пользователя заявку на Бронирование и передаёт её указанным Пользователем Аптекам.

3.4 Бронирование товаров может осуществляться с помощью программных средств Сайта или при помощи специалиста Правообладателя.

3.5 Бронирование активно до 20-00 следующего дня и автоматически деактивируется, если пользователь не осуществил покупку в Аптеке указанных при Бронировании товаров в течение этого времени.

3.6 Рецептурные препараты отпускаются Аптекой строго по рецепту. Аптека вправе аннулировать Бронирование, если пользователь не предъявил рецепт.

3.7 Заказы, содержащие «товары под заказ» доставляются в аптеку в течение трёх рабочих дней. В случае отсутствия товара в аптечной сети, срок ожидания может быть увеличен.

3.8 Заказы, оформленные в период с 20-00 до 08-00, обрабатываются после 08-00, самовывоз таких заказов из аптек не ранее получения уведомления о готовности заказа.

3.9 Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день после выходных или праздничных дней.

3.10 В ночное время с 22-00 до 08-00 в аптеках с круглосуточным режимом работы заказы выкупаются в общей очереди, при наличии уведомления о готовности заказа.

4. Права и обязанности сторон

4.1 Правообладатель обязуется:

4.1.1 Передать информацию о Бронировании в Аптеку в кратчайшие сроки с учётом технической возможности.

4.1.2 Выполнять другие обязанности согласно действующему Законодательству Российской Федерации.

4.2 Правообладатель имеет право:

4.2.1 Отказать в Бронировании Пользователю в случае:

4.2.1.1 единовременного Бронирования чрезмерного объёма по количеству или общей стоимости товаров;

4.2.1.2 единовременного Бронирования идентичных товаров в нескольких Аптеках;

4.2.1.3 многократных отказов от приобретения забронированных Товаров;

4.2.1.4 предоставления недостоверных персональных данных;

4.2.1.5 отсутствия технической возможности, связанной с отказом оборудования Правообладателя;

4.2.1.6 в иных случаях, не оговорённых в настоящих Правилах.

4.2.2 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации.

4.3 Пользователь обязуется:

4.3.1 Предоставить Правообладателю достоверную информацию о персональных данных, необходимую для осуществления Бронирования.

4.3.2 Самостоятельно проверить корректность заявки на Бронирование перед направлением Правообладателю.

4.3.3 Самостоятельно проконсультироваться у специалистов перед приобретением Товаров, имеющих противопоказания.

4.4 Пользователь имеет право:

4.4.1 Отменить Бронирование товаров в любое время.

4.4.2 Отказаться от намерения приобрести забронированный товар, поскольку Бронирование не создаёт обязательств Пользователя по приобретению товара.

4.4.3 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации.

5. Заключительные положения.

5.1 Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим Законодательство Российской Федерации.

5.2 Недействительность одного или нескольких положений Правил не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил.

6. Реквизиты Правообладателя